Uw mening is belangrijk!

Hoe beoordelen de klanten van Soapoli-online onze producten en diensten.


201 - 400 van 6317 regels

Anoniem, 09-11-2018
Anoniem, 09-11-2018
Anoniem, 09-11-2018
Anoniem, 09-11-2018
Anoniem, 09-11-2018
Snelle levering en uitslag. Top!
Anoniem, 09-11-2018
Snelle service, duidelijke uitleg. Alleen heb ik 4x in mij vinger moeten prikken om genoeg bloed in het flesje te krijgen. Pas bij de duim ging het beter. Had ik graag als 1e optie gehoord. Helaas had ik nu nog te weinig bloed ook voor 2 testen, terwijl naar mijn idee het flesje vol was
Reactie Soapoli-online

Beste

Voor tips of advies kun je ons altijd mailen of bellen. We denken graag met je mee.

Groet Marlous

Anoniem, 09-11-2018
Duidelijk informatievoorziening en goed stappenplan. Super!
Anoniem, 09-11-2018
Ideaal, geen afspraak bij huisarts. Test opgehaald bij de apotheek op maandag, donderdag uitslag.
Anoniem, 08-11-2018
Anoniem, 08-11-2018
Anoniem, 08-11-2018
Goed geholpen
Anoniem, 08-11-2018
Prima
Anoniem, 08-11-2018
Duidelijke instructie en snelle uitslag.
Anoniem, 07-11-2018
Goede begeleiding, snel, vriendelijk en duidelijk antwoord op mijn vragen. Snelle levering van de test, snelle anonieme uitslag
Anoniem, 07-11-2018
Anoniem, 06-11-2018
Snelle uitslag. Erg fijn!
Anoniem, 06-11-2018
Duidelijke instructies, makkelijk uit te voeren en een helder (en snel) resultaat.
Anoniem, 06-11-2018
Fijne service, door mijn eigen fout ging er wat mis. Maar door de inzet van de medewerkers kwam ik nog aan de juiste resultaten. Top!
Anoniem, 06-11-2018
test waren makkelijk af te nemen en de uitslag was binnen 2 werkdagen binnen.
Anoniem, 06-11-2018
Snelle levering en snelle uitslag! Al binnen 3 dagen uitslag! Super!
Anoniem, 06-11-2018
Duidelijke hulp en website, handig om de uitslag via mail te krijgen. Zou een eventuele volgende keer weer bij jullie bestellen.
Anoniem, 06-11-2018
Anoniem, 06-11-2018
Snel geleverd, uitslag snel binnen en snel reactie op vragen. Daarnaast zijn de tests makkelijk zelf uit te voeren door de heldere uitleg die wordt mee geleverd. Zeker aan te bevelen dus!
Anoniem, 06-11-2018
Anoniem, 05-11-2018
Snelle levering, uitslag snel binnen en duidelijk.
Anoniem, 05-11-2018
Anoniem, 05-11-2018
Snel, betrouwbaar, professional, betaalbaar en geeft vertrouwen.
Enorm bedankt!
Anoniem, 03-11-2018
Nauwkeurig, duidelijk instructies, makkelijk en snel resultaat binnen! Voor de toekomst houdt ik deze methode graag aan als ik me wil testen.
Anoniem, 03-11-2018
Snelle levering en uitslag was de volgende werkdag al binnen! Goed advies voor behandeling gekregen, via mail snel reactie.
Instructies zijn duidelijk.
Anoniem, 03-11-2018
supersnelle uitslag!!
Kim, 03-11-2018
Snel betrouwbaar en gemak. Top
Anoniem, 02-11-2018
Ik had een positieve uitslag en mocht meteen bellen om de mogelijkheden te bespreken. Heel professioneel en prettig
Anoniem, 02-11-2018
Anoniem en snel...
Anoniem, 02-11-2018
Discrete en snelle levering. Testen opgestuurd en de volgende dag al een gedeelte van de uitslag. Een dag later de rest.
Anoniem, 02-11-2018
Super snel de test in huis. Makkelijk om af te nemen. En erg snelle uitslag.
Anoniem, 02-11-2018
discreet en snel
Anoniem, 02-11-2018
De uitleg voor gebruiksaanwijzing is duidelijk . De uitslag is in goede orde op de mail binnen gekomen.
Margriet, 02-11-2018
Vlot. Binnen 48 uur uitslag!
Gerard, 02-11-2018
De soatest lag al snel in de brievenbus (de volgende dag). Ik heb de test woensdag terug gestuurd en had vrijdag de uitslag al!!! Super fijn.
Anoniem, 02-11-2018
Denk dat het erg handig is om een één of ander maatstaafje mee te sturen voor de max hoeveelheid urine die je moet opvangen voor een goed resultaat.
Misschien een potje met aanduiding?
Reactie Soapoli-online

Beste Kevin,

Dank je wel voor je feedback. In de instructie staat dat je 20 ml dient op te vangen. Het moet uiteindelijk in dat buisje erbij dus dat is echt het eerste straaltje van de urine.

Groet Marlous

Kevin, 02-11-2018
Alles snel verzonden en sneller dan verwacht de uitslagen.
Anoniem, 01-11-2018
Jullie zijn geweldig!
De bestelling en bezorging van de HIV test was snel en discreet.
De uitslag van de test gelukkig goed en snel! Ontzettend bedankt! Nu gelukkig een einde aan de onzekerheid!
Ron, 01-11-2018
Super
Anoniem, 01-11-2018
Anoniem, 01-11-2018
binnen 3 dagen en zeer toegankelijk
Anoniem, 01-11-2018
Snel en deskundig. Vriendelijke en goede helpdesk
Anoniem, 01-11-2018
Anoniem, 01-11-2018
Snel
Anoniem, 31-10-2018
Anoniem, 31-10-2018
Instructies waren duidelijk en alles ging vlot.
Anoniem, 31-10-2018
Top
2 keer iets besteld
En super snelle service
Christopher , 31-10-2018
Snelle service, prima instructie, weinig gedoe. Geen onnodige tijd kwijt aan een bezoek huisarts of GGD. Top.
Anoniem, 30-10-2018
Goede en snelle berichtgeving omtrent de controle, en zeer anoniem wat een voordeel is.

Bedankt voor de snellen berichtgeving

M
Anoniem, 30-10-2018
Snel, goedkoop, gemakkelijk en anoniem! Top dus!
Anoniem, 30-10-2018
Snelle uitslag binnen 1 dag. Makkelijk pakket met duidelijke beschrijving en uitleg.
Mike, 30-10-2018
Anoniem, 30-10-2018
Fijn dat je anoniem een thuistest kan doen. Heldere uitleg en zeer snelle uitslag.
Anoniem, 30-10-2018
Goed bereikbaar en duidelijk.
Anoniem, 30-10-2018
Duidelijk, gebruiksvriendelijk en vooral heel fijn dat je snel de uitslag krijgt.
Anoniem, 30-10-2018
Goed bereikbaar, Snelle uitslag.
Raymond, 29-10-2018
Anoniem, 29-10-2018
Zeer snel, efficiënt en betrouwbaar. Je krijgt indien nodig meteen een van de dames aan de telefoon.
Minder vond ik de HIV-zelftest. Het is niet makkelijk om die druppels bloed zelf te prikken. Misschien omdat ik slanke/knokige vingers heb, maar het is mij niet gelukt er voldoende bloed uit te krijgen, ook niet na drie pogingen. Ik heb geen prik- of bloedangst, het werkte gewoon niet ook al volgde ik de instructies precies. Toen ik het nummer in Gouda belde voor een afspraak vertelde de verpleegkundige dat het soms inderdaad niet lukt. Als het niet geluk is, krijg je de mogelijkheid om je bloed alsnog door een verpleegkundige te laten prikken, op zich fijn, maar dat is allemaal rond Gouda, Rotterdam, ver van waar ik woon. Dus ben ik toch nog naar een kliniek in Amsterdam gereden. Extra kosten, tijd etc Zou fijn zijn als er in elk geval vermeld zou worden dat het niet altijd lukt. Ik blijf mijn testjes bij soapoli-online kopen, alleen niet die HIV-zelftest meer.
Reactie Soapoli-online

Beste

Vervelend dat het niet lukte. Wij nemen je feedback mee en bel ons als dit soort situaties zich voordoen. We kunnen altijd meedenken hoe dit het beste op te lossen.

Groet Marlous

Anoniem, 29-10-2018
Snelle correspondentie over de uitslag. Erg tevreden
Anoniem, 29-10-2018
fijn dat het zo znel en prive getest kan worden.
Anoniem, 27-10-2018
Pluspunten: Duidelijke handleiding. Super snelle uitslag. Fijn priksysteem voor bloedfanatiek.
Minpunten: te weinig prikkers en miste een reserve enevelop. Ik had bijna het formulier vergeten en de enevelop al dichtgeplakt in dat geval moest ik de envelop openknippen en had ik geen nieuwe gehad.
Reactie Soapoli-online

Beste Susan

Dank je wel voor je feedback. Mocht je tekort hebben aan prikkers dan kun je ons altijd mailen. Je krijgt er standaard 4 en dat is over het algemeen ruim voldoende.
Mocht je iets vergeten in de envelop te stoppen dan kun je hem open knippen en de handeling afmaken. Daarna goed dichtplakken. Bij vragen kun je ons altijd mailen. We denken graag mee in een goede oplossing.

Groet Marlous

Susan, 27-10-2018
Duidelijke instructies, snel resultaat.
Anoniem, 26-10-2018
Makkelijk en anoniem te bestellen. De testen zelf zijn simpel en van goede uitleg voorzien. Alles werkt heel prettig!
Anoniem, 26-10-2018
Anoniem, 26-10-2018
Snelle levering, snelle uitslag. Test was makkelijk thuis uit te voeren.
Levi, 26-10-2018
Anoniem, 26-10-2018
Snel, betrouwbaar, discreet en niet duur
Mark, 26-10-2018
Anoniem, 26-10-2018
Snel en betrouwbaar. Deze keer een mailtje gestuurd en ook die werd super snel beantwoord.
Charlotte, 26-10-2018
van bestellen tot moment van uitslag, was het een snel en gemakkelijk proces.
Anoniem, 26-10-2018
Snelle verzending en uitslag is prima.
Verbeterpunten: identificatie bijv via geb datum, zodat duidelijk is over wie de uitslag gaat, evenals vermelding van testdatum.
Verder lastig dat de data maar zo kort beschikbaar zijn (heb nu maar een fotootje van de uitslag gemaakt), maar het is niet meer mogelijk om bijv incubatietijden nog te raadplegen
Reactie Soapoli-online

Beste

Je ordernummer staat bij de uitslag zodat je zeker weet dat het jouw uitslag is. Je uitslagenlink is 2 weken in te zien. Je kunt de tekst fotograferen. We kunnen je ook altijd de labuitslag als pdf bestand mailen.
Bij verdere vragen mail ons gerust.

Groet Marlous

Anoniem, 25-10-2018
Heldere toelichting bij het pakket en eenvoudig zelf uit te voeren. De uitslag was ook snel binnen! De eerste test binnen een dag (HIV), de andere binnen 3 dagen.
Anoniem, 25-10-2018
Fijn discreet en super snel
Liset, 25-10-2018
DUIDELIJKE TEST EN SNELLE UITSLAG.
Anoniem, 25-10-2018
Makkelijk te bestellen, en zeer snel binnen. Duidelijk beschrijving hoe test af te nemen. En ook de uitslag is zeer snel binnen. Erg goed geregeld allemaal!
Anoniem, 25-10-2018
Super goede en snelle service
Anoniem, 24-10-2018
Uitslag was erg snel bekend! Top!
Anoniem, 24-10-2018
Zeer snel!
Anoniem, 24-10-2018
Ik had bij mijn eerste test te weinig bloed ingeleverd. Keurig werden mij oplossingen aangeboden. Gewoon hele fijne behandeling.TOP
Stefan, 24-10-2018
Anoniem, 24-10-2018
snel een efficiënt de uitslag, top!
Petrus, 24-10-2018
Anoniem, 24-10-2018
Ik vond het niet helemaal duidelijk dat je de test moest activeren. Ik dacht dat ik automatisch de uitslag kreeg. Verder alles prima!
Anoniem, 24-10-2018
Anoniem, 24-10-2018
Eenvoudig kunnen kiezen dankzij de SOA testwijzer, bestelproces in de webshop was eenvoudig. Het pakket had ik super snel in huis en de instructies die erbij zaten waren makkelijk te volgen. Iedere stap, hoe klein ook, staat beschreven. De resultaten had ik binnen twee dagen al terug. Top!
Suus, 24-10-2018
Anoniem, 24-10-2018
Anoniem, 24-10-2018
duidelijke site, anonimiteit gewaarborgd, uitslag snel binnen.
Anoniem, 24-10-2018
Ontzettend goede service en zeer professioneel !!
Martina , 23-10-2018
Anoniem, 23-10-2018
Goede uitleg over het gebruik van de test. Vezonden en makkelijk de resultaten inzien
Jason, 23-10-2018
Goede gemakkelijke test. Snelle uitslag. Top!
Anoniem, 23-10-2018
Onduidelijk waarom er nu te weinig monster was voor syfilistest maar genoeg voor HIV.

Veel meer dan 6 druppels bloed die gevraagd waren...
Reactie Soapoli-online

Beste

Standaard wordt er altijd eerst HIV getest. Voor 2 testen is 12 dikke druppels (2 x 6 druppels) bloed nodig. Als er te weinig bloed is afgenomen bieden we je altijd een hertest aan zodat je alsnog voldoende bloed kunt aanleveren.

Bij verdere vragen neem aub contact met ons op.

Groet Marlous

Anoniem, 23-10-2018
Snel en gemakkelijk zonder gênante vertoning bij de huisarts
Anoniem, 23-10-2018
Snel discreet!
Anoniem, 23-10-2018
Anoniem, 23-10-2018
Anoniem, 22-10-2018
Alles wordt ook stap voor stap goed uitgelegd.
Discreet en snel met de uitslag zou ik iedereen aanraden.
Anoniem, 22-10-2018
Anoniem, 22-10-2018
Snel, anoniem en makkelijk te bestellen
Anoniem, 22-10-2018
Heldere uitleg over procedures, resultaten en implicaties hiervan. En snel.
Anoniem, 22-10-2018
De test is gemakkelijk af te nemen. Verder duidelijke info over t proces. En een vlotte uitslag. Top!
Anoniem, 22-10-2018
Anoniem, 21-10-2018
Anoniem, 20-10-2018
Uitleg van de doe het zelf test is duidelijk en makkelijk. Wordt discreet verstuurd en de uitslag zeggen ze binnen 3 werkdagen te geven maar de uitslag is er vaak binnen 1 werkdag. Echt top!
Anoniem, 20-10-2018
Goede service, snelle uitslag en zeer gebruikersvriendelijk !
Martina, 20-10-2018
De beste online, snel makkelijk en betrouwbaar. Ook de prijzen zijn goed.
Raymond, 19-10-2018
Heel erg tevreden. Ik ben zeer kundig geholpen door een een erg vriendelijke dame. En de volgende dag had ik de uitslag ook al van een hiv test.
Anne, 19-10-2018
Ik vond het vreemd dat er vloeistof in de buis zat, dat vond ik niet duidelijk terug in de handleiding. Verder alles supersnel geleverd en snelle uitslag. Zeker een groot compliment.
Anoniem, 19-10-2018
Makkelijk en anoniem te achterhalen welke tests raadzaam zijn en om te bestellen. Zeer duidelijke uitleg waardoor testen geen probleem geeft. Na opsturen zeer snel en duidelijke uitslag.
Anoniem, 19-10-2018
Anoniem, 19-10-2018
Anoniem, 19-10-2018
Snel en duidelijk.
Anoniem, 19-10-2018
(Erg) tevreden.Foutje bij de bezorging althans de info over de openingstijden al lag de fout bij Post./nl waar dit niet aangepast was.
Fijn dat bijna alle vragen binnen een dag beantwoord werden.
Het zou goed zijn er in de info op te wijzen dat de bloedafname niet perse zo gepiept is van prikken opvangen en klaar. Dat het persen kan zijn en moeite en tijd kost en een knoeiboel kan worden.
Anoniem, 19-10-2018
Anoniem, 19-10-2018
Gister een test gekocht, vandaag al de uitslag. Super fijn! Neemt toch een hele hoop onzekerheden weg.
Anoniem, 18-10-2018
Snel en betrouwbaar
Anoniem, 18-10-2018
Het is anoniem, je krijgt snel antwoord op je vragen als je mailt en je krijgt snel de uitslag. Test is verder simpel uitgelegd.
Willem, 18-10-2018
Anoniem, 18-10-2018
Geweldige service , snelle levering van de test(en), duidelijke uitleg hoe je het moet afnemen. Binnen 3 werkdagen de uitslag.
Anoniem, 18-10-2018
Snel en duidelijk!
Anoniem, 18-10-2018
Duidelijk en snel en top service
Anoniem, 18-10-2018
snel, effectief en duidelijk
Anoniem, 18-10-2018
Anoniem, 18-10-2018
Snelle uitslag en precies dezelfde test als bij de huisarts
Anoniem, 18-10-2018
Zeer prettige site en in Den Haag pakket 24/7 op te halen bij automaat wat zeer comfortabel is.
Per mail goed bereikbaar.
Verbeterpunt: mijn uitslag had ik niet ontvangen. Hierover zelf een mail gestuurd en alsnog de uitslag gekregen.
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling. We nemen je verbeterpunt absoluut mee.

groet, Klazien

Anoniem, 18-10-2018
Prima service, heldere uitslag. Als er echter een weekend tussen zit kan de uitslag na het insturen wel bijna een week duren. Geen probleem, maar wel handig om dat tevoren te weten. Na bellen werd dat overigens direct goed uitgelegd.
Anoniem, 18-10-2018
Snelle en duidelijke reactie op vragen, snel resultaat binnen
Anoniem, 17-10-2018
Snelle en duidelijke reactie op vragen, snel resultaat binnen
Anoniem, 17-10-2018
Erg tevreden over de snelle reacties nadat ik wat nerveus werd.
Testen zijn helder en heel prima zelf te doen. Wel prijzig, maar goed gezondheid is meer waard!
An, 17-10-2018
Snelle, dicrete en betrouwbare manier van testen!
Anoniem, 17-10-2018
Snel, makkelijk en discreet.
Anoniem, 17-10-2018
Makkelijk om (anoniem) te testen. Uitslagen snel binnen. Laagdrempelig. Gewoon snel en fijn.
Anoniem, 17-10-2018
Snel en duidelijke instructies
Anoniem, 17-10-2018
Goed en best snel.
Anoniem, 17-10-2018
Snelheid is zeer goed en ook het telefonische contactmoment was zeer prettig en vriendelijk. Een uitkomst voor mensen die weten waar ze op moeten testen maar weinig zin hebben in face2face contact.
Dani, 17-10-2018
Gewoon perfect....
Stefan, 17-10-2018
Discrete en snelle service
Anoniem, 17-10-2018
Ik dacht zeker te zijn dat ik een soa had, dus heb ik een test gedaan. Uit de test kwam het resultaat dat ik geen soa heb. Super fijn natuurlijk, maar ik twijfel nog steeds of ik echt niks heb.
Reactie Soapoli-online

Beste Klant,

We nemen contact met je op om je verder te helpen.

groet, Klazien

Anoniem, 17-10-2018
Anoniem, makkelijk, duidelijk en snel resultaat.
Anoniem, 17-10-2018
Anoniem, 16-10-2018
Snel, makkelijk en geen gedoe. Aanrader!
Anoniem, 16-10-2018
Anoniem, 16-10-2018
Ik heb vooral de tussentijdse heldere en snelle informatie heel erg gewaardeerd. Super klantvriendelijk. Begreep alleen niet dat de test donderdagochtend was opgestuurd en pas maandag in het lab was aangekomen.
Reactie Soapoli-online

Beste Henk

PostNL heeft er inderdaad iets langer over gedaan dan gebruikelijk. Normaal zou het vrijdag of zaterdag moeten binnen komen.
Fijn terug te horen dat je tevreden bent om met onze dienstverlening.

Groet Marlous

Henk, 16-10-2018
Zeer discreet en snel voor een schappelijke prijs
Ron, 15-10-2018
Duidelijk, discreet en heel snel uitslag (eerder dan de 3 werkdagen die zijn aangegeven)
Anoniem, 15-10-2018
Snelle bezorging. Uitslag zeer vlot. Discreet!
C, 15-10-2018
Anoniem, 14-10-2018
Snelle ontvangst van de bestelling. Duidelijke instructies. Heel tevreden.
Anoniem, 13-10-2018
Zeer tevreden! Duidelijke website, gemakkelijk te bestellen en goede service, snelle levering, zeer duidelijke uitleg bij de testen, uitslag snel bekend. Uitslag wordt ook helder uitgelegd.

Uitslag kwam in twee delen binnen. Fijn om zsm de uitslag te ontvangen. Werd er wel enigszins onzeker door dat de andere tests nog niet compleet waren. Gedachte: zou dat betekenen dat die positief lijken te zijn en nog wat langer op kweek moeten staan? Bleek gelukkig niet zo te zijn, maar misschien nog een tip om hier iets over bij de FAQs op te nemen.

Heel fijn dat jullie SOA testen zo aanbieden. Ga zo door!
Reactie Soapoli-online

Dank voor je mooie beoordeling en goede feedback. We hebben er meteen een FAQ item van gemaakt.

Hartelijke groet, Klazien

Anoniem, 13-10-2018
Professioneel, discreet, snelle bezorging en snelle uitslag. Duidelijke instructies. Uiteraard moet je er wel even de tijd voor nemen en zorgvuldig te werk gaan, maar het is prima thuis te doen.
Anoniem, 13-10-2018
Erg goed en betrouwbaar..!
Anoniem, 13-10-2018
Snelle uitslag.
Anoniem, 12-10-2018
Goed, betrouwbaar en snel.
Anoniem, 12-10-2018
Goede klantenservice.
Anoniem, 12-10-2018
Duidelijke instructie en snelle uitslag na aankomst van afgenomen test in lab. Zeer tevreden.
Frederic, 11-10-2018
Test lag snel in de bus, en ook de uitslag was na 2 dagen al binnen.
Gebeld en gevraagd hoe nu verder, en kreeg duidelijke uitleg en hulp.
S, 11-10-2018
Anoniem, 11-10-2018
Makkelijk snel en anoniem. Wel duur
Anoniem, 11-10-2018
Anoniem, 11-10-2018
Duidelijk en snel
Anoniem, 11-10-2018
goede persoonlijke service, discreet thuis bezorgd, duidelijke instructies en snelle uitslag. perfect
Anoniem, 11-10-2018
Anoniem, 11-10-2018
Anoniem, 11-10-2018
Anoniem, 11-10-2018
Het werkt snel, soepel, en de meegeleverde uitleg is redelijk duidelijk. Toch zou de handleiding grafisch duidelijker kunnen, en er kan wat verwarring ontstaan over in welke envelop je het formulier moet stoppen. Het wordt 'de blauwe enveloppe' genoemd, terwijl dit een zwart-witte enveloppe is.

Aangezien de zorgverzekering een soatest toch niet vergoedt (eigen risico), is dit een goed alternatief voor naar een huisarts gaan.
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je feedback, de vernieuwde versie van onze handleiding hopen we heel binnenkort in gebruik te kunnen nemen waardoor het afnemen nog duidelijker wordt.

Hartelijke groet, Klazien

Anoniem, 11-10-2018
Anoniem, 10-10-2018
Anoniem, 10-10-2018
Duidelijk assortiment, tests zijn makkelijk af te nemen en de uitslag krijg je al snel per email.
Anoniem, 10-10-2018
De handleiding was iets verwarrend
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Graag horen we welk deel je niet goed kon volgen om dit te verbeteren, mailen mag via info@soapoli-online.nl.

Hartelijke groet, Klazien

Anoniem, 10-10-2018
Erg klantvriendelijk
Anoniem, 10-10-2018
Het liefste had ik de GGD weer terug. Dan wordt alles gecontroleerd zonder kosten. Hoewel ik best wil betalen. Nu koos ik niet voor syfilis test vanwege gedoe met bloedprikken.
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling. Wij kunnen altijd met je meedenken als het gaat om bloedafname, neem gerust contact op met onze klantenservice. Via ons kan je ook gebruik maken van een prikpunt of langs komen op ons spreekuur.

groet, Klazien

Monique, 10-10-2018
Heel fijn, zo’n snelle uitslag!
Anoniem, 10-10-2018
Anoniem, 10-10-2018
Anoniem, 10-10-2018
Snelle test geleverd met daarin deskundig advies.
Anoniem, 10-10-2018
Anoniem, 10-10-2018
Anoniem, 10-10-2018
Ik ben tevreden over SOApoli-online, maar door een storing ontving ik de uitslag niet binnen de gestelde termijn en moest ik later bellen daarvoor. Uiteindelijk is deze nogmaals verstuurd, dus dat is goedgekomen.
Anoniem, 10-10-2018
goede service
Anoniem, 10-10-2018
snelle beoordeling
Anoniem, 10-10-2018
Snel, anoniem en netjes geregeld
Anoniem, 09-10-2018
Anoniem, 09-10-2018
Anoniem, 09-10-2018
Super snel de uitslag, goed te bereiken. Erg professioneel allemaal.
Anoniem, 09-10-2018
Had een test thuisgestuurd gekregen die niet bleek te werken. Na contact met de klantenservice werd gezegd dat ze contact op zouden nemen met de fabrikant. Dit vond ik in eerste instantie al raar, want je doet zaken met een webshop en niet met een fabrikant. Uit service kon er een nieuwe test worden opgestuurd, maar dan wel tegen betaling van de verzendkosten. Dat vond ik nogal vreemd, immers, je gaat in principe terug naar een winkel met een product dat niet blijkt te werken. M.i. heb je dan recht op een vervangend product. Uiteindelijk toch maar de verzendkosten overgemaakt, want je koopt niet voor niks een dergelijke test online. Je wilt z.s.m. zekerheid.

Pas na een hele dag aan mailverkeer over en weer dan toch eindelijk het excuses en het voorstel om de verzendkosten terug te storten. Nu maar hopen dat de test deze keer wel werkt.
Reactie Soapoli-online

Beste

We hebben elkaar vandaag via de mail gesproken. Er is direct contact met je opgenomen na je melding en je eerste reactie via deze beoordelingenpagina.
Ik heb je melding van de INSTI test bij de fabrikant neergelegd. Die kon in deze situatie niets betekenen. We hebben je daarom een gratis test aangeboden zodat je je opnieuw kunt laten testen. De bijdrage in de verzendkosten bleek achteraf niet terecht dat hebben we direct teruggestort naar je. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben als je de tweede INSTI test afneemt, bel of mail ons gerust.

Groet Marlous

Anoniem, 09-10-2018
Anoniem, 09-10-2018
Goede service.
Anoniem, 09-10-2018
Anoniem, 09-10-2018
Wauw gisteren mijn bloedtest opgestuurd, vandaag al de uitslag. Bedankt!
Anoniem, 09-10-2018
Zeer tevreden
Anoniem, 09-10-2018
Anoniem, 09-10-2018
Test werkte niet. Er kon een nieuwe test opgestuurd worden, maar wel tegen betaling van de verzendkosten.
Waardeloze service.
Reactie Soapoli-online

Beste

We hebben elkaar vanmorgen via de mail gesproken. Ik heb je melding van de INSTI test bij de fabrikant neergelegd. Die kon in deze situatie niets betekenen. We hebben je daarom een gratis test aangeboden zodat je je opnieuw kunt laten testen. De bijdrage in de verzendkosten bleek achteraf niet terecht dat hebben we teruggestort naar je. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben, bel of mail ons gerust.

Groet Marlous

Anoniem, 09-10-2018
Mogelijkheid te bellen met de verpleegkundigen, betrokken advies
Anoniem, 09-10-2018
Anoniem, 09-10-2018
201 - 400 van 6317 regels

Deze site ook iets voor een vriend(in) van jou? Tip hem/haar anoniem.