Uw mening is belangrijk!

Discreet Duidelijk en sne.

Alles snel toegezonden gekregen met duidelijke uitleg.

Snel en duidelijk qua uitleg.

Snelle levering en snel uitslag

Pakketje was de volgende dag binnen en de test was makkelijk zelf uit te voeren. Vervolgens pakketje op de post gedaan en binnen twee dagen had ik de uitslag.

+ Goede/snelle mogelijkheid tot het plannen van een consult
+ Snelle reactie per e-mail
+ Snelle berichtgeving per e-mail
+ Aardig/prettig contact (duidelijk en helder)

Fijn dat het anoniem kan. Duidelijke instructies hoe ik moet bestellen en mogelijkheden van bezorging. Was even navragen hoe de Cashly betaling werkte, maar na online chat met service desk was het ook duidelijk. pakketje was goed verpakt en goede omschrijving in de verpakking. Het was wel lastig om zelf bloed af te nemen omdat er weinig bloeddruppels uit mijn vinger kwam, daar moest ik even wat creatief mee omgaan (maar ieder persoon zal wel anders bloeden)

Snel via de post ontvangen en al binnen 2 werkdagen een antwoord! Hele snelle en goede service. Alleen op de stickers staat niet je naam. Kan zo zijn redenen hebben maar wel fijn ter bevestiging

Reactie Soapoli-online

Beste Ruud

We werken anoniem, vandaar dat er geen namen zichtbaar zijn. Ter controle: de code komt overeen met je ordernummer en je geboortedatum zie je terug op de stickers.

Groet Marlous

Betrouwbaar, informatief en betrokken.

Snel, eenvoudig en discreet. Echt een hele fijne ervaring nadat ik er op een vervelende manier achter kwam dat ik een test moest doen.

Doen wat ze zeggen.

Prima uitleg....en ook snel de uitslag binnen

De discretie, en snelheid waar alles mee afgehandeld is vind ik top.

Duidelijke uitleg hoe de testen uit te voeren en snelle uitslag.

Snelle levering en duidelijke handleiding en had binnen 2 werkdagen de uitslag.

Laagdrempelig / betrouwbaar / benaderbaar
EN (heb ik als zeer prettig ervaren) persoonlijk!

Goede service en snel antwoord op vragen.

Goede overzichtelijke website met alle informatie. De testwijzer is heel duidelijk. Bij vragen vriendelijke en duidelijke hulp telefonisch gehad. Discreet en anoniem wat erg prettig is. Instructie filmpjes zijn duidelijk en fijn om te kunnen zien.

Snel, betrouwbaar, zeer professioneel, goed geprijsd.

snel en decreet duidelijkheid

Als je niet naar de huisarts wilt is dit een een hele goede en snelle en betrouwbare manIer om jezelf te testen.

Wat een snelle terugkoppeling met de uitslag!

Snelle levering en uitslag. Top!

Snelle service, duidelijke uitleg. Alleen heb ik 4x in mij vinger moeten prikken om genoeg bloed in het flesje te krijgen. Pas bij de duim ging het beter. Had ik graag als 1e optie gehoord. Helaas had ik nu nog te weinig bloed ook voor 2 testen, terwijl naar mijn idee het flesje vol was

Reactie Soapoli-online

Beste

Voor tips of advies kun je ons altijd mailen of bellen. We denken graag met je mee.

Groet Marlous

Duidelijk informatievoorziening en goed stappenplan. Super!

Ideaal, geen afspraak bij huisarts. Test opgehaald bij de apotheek op maandag, donderdag uitslag.

Goed geholpen

Prima

Duidelijke instructie en snelle uitslag.

Goede begeleiding, snel, vriendelijk en duidelijk antwoord op mijn vragen. Snelle levering van de test, snelle anonieme uitslag

Snelle uitslag. Erg fijn!

Duidelijke instructies, makkelijk uit te voeren en een helder (en snel) resultaat.

Fijne service, door mijn eigen fout ging er wat mis. Maar door de inzet van de medewerkers kwam ik nog aan de juiste resultaten. Top!

test waren makkelijk af te nemen en de uitslag was binnen 2 werkdagen binnen.

Snelle levering en snelle uitslag! Al binnen 3 dagen uitslag! Super!

Duidelijke hulp en website, handig om de uitslag via mail te krijgen. Zou een eventuele volgende keer weer bij jullie bestellen.

Snel geleverd, uitslag snel binnen en snel reactie op vragen. Daarnaast zijn de tests makkelijk zelf uit te voeren door de heldere uitleg die wordt mee geleverd. Zeker aan te bevelen dus!

Snelle levering, uitslag snel binnen en duidelijk.

Snel, betrouwbaar, professional, betaalbaar en geeft vertrouwen.
Enorm bedankt!

Nauwkeurig, duidelijk instructies, makkelijk en snel resultaat binnen! Voor de toekomst houdt ik deze methode graag aan als ik me wil testen.

Snelle levering en uitslag was de volgende werkdag al binnen! Goed advies voor behandeling gekregen, via mail snel reactie.
Instructies zijn duidelijk.

supersnelle uitslag!!

Snel betrouwbaar en gemak. Top

Ik had een positieve uitslag en mocht meteen bellen om de mogelijkheden te bespreken. Heel professioneel en prettig

Anoniem en snel...

Discrete en snelle levering. Testen opgestuurd en de volgende dag al een gedeelte van de uitslag. Een dag later de rest.

Super snel de test in huis. Makkelijk om af te nemen. En erg snelle uitslag.

discreet en snel

De uitleg voor gebruiksaanwijzing is duidelijk . De uitslag is in goede orde op de mail binnen gekomen.

Vlot. Binnen 48 uur uitslag!

De soatest lag al snel in de brievenbus (de volgende dag). Ik heb de test woensdag terug gestuurd en had vrijdag de uitslag al!!! Super fijn.

Denk dat het erg handig is om een één of ander maatstaafje mee te sturen voor de max hoeveelheid urine die je moet opvangen voor een goed resultaat.
Misschien een potje met aanduiding?

Reactie Soapoli-online

Beste Kevin,

Dank je wel voor je feedback. In de instructie staat dat je 20 ml dient op te vangen. Het moet uiteindelijk in dat buisje erbij dus dat is echt het eerste straaltje van de urine.

Groet Marlous

Alles snel verzonden en sneller dan verwacht de uitslagen.

Jullie zijn geweldig!
De bestelling en bezorging van de HIV test was snel en discreet.
De uitslag van de test gelukkig goed en snel! Ontzettend bedankt! Nu gelukkig een einde aan de onzekerheid!

Super

binnen 3 dagen en zeer toegankelijk

Snel en deskundig. Vriendelijke en goede helpdesk

Snel

Instructies waren duidelijk en alles ging vlot.

Top
2 keer iets besteld
En super snelle service

Snelle service, prima instructie, weinig gedoe. Geen onnodige tijd kwijt aan een bezoek huisarts of GGD. Top.

Goede en snelle berichtgeving omtrent de controle, en zeer anoniem wat een voordeel is.

Bedankt voor de snellen berichtgeving

M

Snel, goedkoop, gemakkelijk en anoniem! Top dus!

Snelle uitslag binnen 1 dag. Makkelijk pakket met duidelijke beschrijving en uitleg.

Fijn dat je anoniem een thuistest kan doen. Heldere uitleg en zeer snelle uitslag.

Goed bereikbaar en duidelijk.

Duidelijk, gebruiksvriendelijk en vooral heel fijn dat je snel de uitslag krijgt.

Goed bereikbaar, Snelle uitslag.

Zeer snel, efficiënt en betrouwbaar. Je krijgt indien nodig meteen een van de dames aan de telefoon.
Minder vond ik de HIV-zelftest. Het is niet makkelijk om die druppels bloed zelf te prikken. Misschien omdat ik slanke/knokige vingers heb, maar het is mij niet gelukt er voldoende bloed uit te krijgen, ook niet na drie pogingen. Ik heb geen prik- of bloedangst, het werkte gewoon niet ook al volgde ik de instructies precies. Toen ik het nummer in Gouda belde voor een afspraak vertelde de verpleegkundige dat het soms inderdaad niet lukt. Als het niet geluk is, krijg je de mogelijkheid om je bloed alsnog door een verpleegkundige te laten prikken, op zich fijn, maar dat is allemaal rond Gouda, Rotterdam, ver van waar ik woon. Dus ben ik toch nog naar een kliniek in Amsterdam gereden. Extra kosten, tijd etc Zou fijn zijn als er in elk geval vermeld zou worden dat het niet altijd lukt. Ik blijf mijn testjes bij soapoli-online kopen, alleen niet die HIV-zelftest meer.

Reactie Soapoli-online

Beste

Vervelend dat het niet lukte. Wij nemen je feedback mee en bel ons als dit soort situaties zich voordoen. We kunnen altijd meedenken hoe dit het beste op te lossen.

Groet Marlous

Snelle correspondentie over de uitslag. Erg tevreden

fijn dat het zo znel en prive getest kan worden.

Pluspunten: Duidelijke handleiding. Super snelle uitslag. Fijn priksysteem voor bloedfanatiek.
Minpunten: te weinig prikkers en miste een reserve enevelop. Ik had bijna het formulier vergeten en de enevelop al dichtgeplakt in dat geval moest ik de envelop openknippen en had ik geen nieuwe gehad.

Reactie Soapoli-online

Beste Susan

Dank je wel voor je feedback. Mocht je tekort hebben aan prikkers dan kun je ons altijd mailen. Je krijgt er standaard 4 en dat is over het algemeen ruim voldoende.
Mocht je iets vergeten in de envelop te stoppen dan kun je hem open knippen en de handeling afmaken. Daarna goed dichtplakken. Bij vragen kun je ons altijd mailen. We denken graag mee in een goede oplossing.

Groet Marlous

Duidelijke instructies, snel resultaat.

Makkelijk en anoniem te bestellen. De testen zelf zijn simpel en van goede uitleg voorzien. Alles werkt heel prettig!

Snelle levering, snelle uitslag. Test was makkelijk thuis uit te voeren.

Snel, betrouwbaar, discreet en niet duur

Snel en betrouwbaar. Deze keer een mailtje gestuurd en ook die werd super snel beantwoord.

van bestellen tot moment van uitslag, was het een snel en gemakkelijk proces.

Snelle verzending en uitslag is prima.
Verbeterpunten: identificatie bijv via geb datum, zodat duidelijk is over wie de uitslag gaat, evenals vermelding van testdatum.
Verder lastig dat de data maar zo kort beschikbaar zijn (heb nu maar een fotootje van de uitslag gemaakt), maar het is niet meer mogelijk om bijv incubatietijden nog te raadplegen

Reactie Soapoli-online

Beste

Je ordernummer staat bij de uitslag zodat je zeker weet dat het jouw uitslag is. Je uitslagenlink is 2 weken in te zien. Je kunt de tekst fotograferen. We kunnen je ook altijd de labuitslag als pdf bestand mailen.
Bij verdere vragen mail ons gerust.

Groet Marlous

Heldere toelichting bij het pakket en eenvoudig zelf uit te voeren. De uitslag was ook snel binnen! De eerste test binnen een dag (HIV), de andere binnen 3 dagen.

Fijn discreet en super snel

DUIDELIJKE TEST EN SNELLE UITSLAG.

Makkelijk te bestellen, en zeer snel binnen. Duidelijk beschrijving hoe test af te nemen. En ook de uitslag is zeer snel binnen. Erg goed geregeld allemaal!

Super goede en snelle service

Uitslag was erg snel bekend! Top!

Zeer snel!

Ik had bij mijn eerste test te weinig bloed ingeleverd. Keurig werden mij oplossingen aangeboden. Gewoon hele fijne behandeling.TOP

snel een efficiënt de uitslag, top!

Ik vond het niet helemaal duidelijk dat je de test moest activeren. Ik dacht dat ik automatisch de uitslag kreeg. Verder alles prima!

Eenvoudig kunnen kiezen dankzij de SOA testwijzer, bestelproces in de webshop was eenvoudig. Het pakket had ik super snel in huis en de instructies die erbij zaten waren makkelijk te volgen. Iedere stap, hoe klein ook, staat beschreven. De resultaten had ik binnen twee dagen al terug. Top!

duidelijke site, anonimiteit gewaarborgd, uitslag snel binnen.

Ontzettend goede service en zeer professioneel !!

Goede uitleg over het gebruik van de test. Vezonden en makkelijk de resultaten inzien

Goede gemakkelijke test. Snelle uitslag. Top!

Onduidelijk waarom er nu te weinig monster was voor syfilistest maar genoeg voor HIV.

Veel meer dan 6 druppels bloed die gevraagd waren...

Reactie Soapoli-online

Beste

Standaard wordt er altijd eerst HIV getest. Voor 2 testen is 12 dikke druppels (2 x 6 druppels) bloed nodig. Als er te weinig bloed is afgenomen bieden we je altijd een hertest aan zodat je alsnog voldoende bloed kunt aanleveren.

Bij verdere vragen neem aub contact met ons op.

Groet Marlous

Snel en gemakkelijk zonder gênante vertoning bij de huisarts

Snel discreet!

Alles wordt ook stap voor stap goed uitgelegd.
Discreet en snel met de uitslag zou ik iedereen aanraden.

Snel, anoniem en makkelijk te bestellen

Heldere uitleg over procedures, resultaten en implicaties hiervan. En snel.

De test is gemakkelijk af te nemen. Verder duidelijke info over t proces. En een vlotte uitslag. Top!

Uitleg van de doe het zelf test is duidelijk en makkelijk. Wordt discreet verstuurd en de uitslag zeggen ze binnen 3 werkdagen te geven maar de uitslag is er vaak binnen 1 werkdag. Echt top!

Goede service, snelle uitslag en zeer gebruikersvriendelijk !

De beste online, snel makkelijk en betrouwbaar. Ook de prijzen zijn goed.

Heel erg tevreden. Ik ben zeer kundig geholpen door een een erg vriendelijke dame. En de volgende dag had ik de uitslag ook al van een hiv test.

Ik vond het vreemd dat er vloeistof in de buis zat, dat vond ik niet duidelijk terug in de handleiding. Verder alles supersnel geleverd en snelle uitslag. Zeker een groot compliment.

Makkelijk en anoniem te achterhalen welke tests raadzaam zijn en om te bestellen. Zeer duidelijke uitleg waardoor testen geen probleem geeft. Na opsturen zeer snel en duidelijke uitslag.

Snel en duidelijk.

(Erg) tevreden.Foutje bij de bezorging althans de info over de openingstijden al lag de fout bij Post./nl waar dit niet aangepast was.
Fijn dat bijna alle vragen binnen een dag beantwoord werden.
Het zou goed zijn er in de info op te wijzen dat de bloedafname niet perse zo gepiept is van prikken opvangen en klaar. Dat het persen kan zijn en moeite en tijd kost en een knoeiboel kan worden.

Gister een test gekocht, vandaag al de uitslag. Super fijn! Neemt toch een hele hoop onzekerheden weg.

Snel en betrouwbaar

Het is anoniem, je krijgt snel antwoord op je vragen als je mailt en je krijgt snel de uitslag. Test is verder simpel uitgelegd.

Geweldige service , snelle levering van de test(en), duidelijke uitleg hoe je het moet afnemen. Binnen 3 werkdagen de uitslag.

Snel en duidelijk!

Duidelijk en snel en top service

snel, effectief en duidelijk

Snelle uitslag en precies dezelfde test als bij de huisarts

Zeer prettige site en in Den Haag pakket 24/7 op te halen bij automaat wat zeer comfortabel is.
Per mail goed bereikbaar.
Verbeterpunt: mijn uitslag had ik niet ontvangen. Hierover zelf een mail gestuurd en alsnog de uitslag gekregen.

Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling. We nemen je verbeterpunt absoluut mee.

groet, Klazien

Prima service, heldere uitslag. Als er echter een weekend tussen zit kan de uitslag na het insturen wel bijna een week duren. Geen probleem, maar wel handig om dat tevoren te weten. Na bellen werd dat overigens direct goed uitgelegd.

Snelle en duidelijke reactie op vragen, snel resultaat binnen

Snelle en duidelijke reactie op vragen, snel resultaat binnen

Erg tevreden over de snelle reacties nadat ik wat nerveus werd.
Testen zijn helder en heel prima zelf te doen. Wel prijzig, maar goed gezondheid is meer waard!

Snelle, dicrete en betrouwbare manier van testen!

Snel, makkelijk en discreet.

Makkelijk om (anoniem) te testen. Uitslagen snel binnen. Laagdrempelig. Gewoon snel en fijn.

Snel en duidelijke instructies

Goed en best snel.

Snelheid is zeer goed en ook het telefonische contactmoment was zeer prettig en vriendelijk. Een uitkomst voor mensen die weten waar ze op moeten testen maar weinig zin hebben in face2face contact.

Gewoon perfect....

Discrete en snelle service

Ik dacht zeker te zijn dat ik een soa had, dus heb ik een test gedaan. Uit de test kwam het resultaat dat ik geen soa heb. Super fijn natuurlijk, maar ik twijfel nog steeds of ik echt niks heb.

Reactie Soapoli-online

Beste Klant,

We nemen contact met je op om je verder te helpen.

groet, Klazien

Anoniem, makkelijk, duidelijk en snel resultaat.

Snel, makkelijk en geen gedoe. Aanrader!

Ik heb vooral de tussentijdse heldere en snelle informatie heel erg gewaardeerd. Super klantvriendelijk. Begreep alleen niet dat de test donderdagochtend was opgestuurd en pas maandag in het lab was aangekomen.

Reactie Soapoli-online

Beste Henk

PostNL heeft er inderdaad iets langer over gedaan dan gebruikelijk. Normaal zou het vrijdag of zaterdag moeten binnen komen.
Fijn terug te horen dat je tevreden bent om met onze dienstverlening.

Groet Marlous

Zeer discreet en snel voor een schappelijke prijs

Duidelijk, discreet en heel snel uitslag (eerder dan de 3 werkdagen die zijn aangegeven)

Snelle bezorging. Uitslag zeer vlot. Discreet!

Snelle ontvangst van de bestelling. Duidelijke instructies. Heel tevreden.

Zeer tevreden! Duidelijke website, gemakkelijk te bestellen en goede service, snelle levering, zeer duidelijke uitleg bij de testen, uitslag snel bekend. Uitslag wordt ook helder uitgelegd.

Uitslag kwam in twee delen binnen. Fijn om zsm de uitslag te ontvangen. Werd er wel enigszins onzeker door dat de andere tests nog niet compleet waren. Gedachte: zou dat betekenen dat die positief lijken te zijn en nog wat langer op kweek moeten staan? Bleek gelukkig niet zo te zijn, maar misschien nog een tip om hier iets over bij de FAQs op te nemen.

Heel fijn dat jullie SOA testen zo aanbieden. Ga zo door!

Reactie Soapoli-online

Dank voor je mooie beoordeling en goede feedback. We hebben er meteen een FAQ item van gemaakt.

Hartelijke groet, Klazien

Professioneel, discreet, snelle bezorging en snelle uitslag. Duidelijke instructies. Uiteraard moet je er wel even de tijd voor nemen en zorgvuldig te werk gaan, maar het is prima thuis te doen.

Erg goed en betrouwbaar..!

Snelle uitslag.

Goed, betrouwbaar en snel.

Goede klantenservice.

Duidelijke instructie en snelle uitslag na aankomst van afgenomen test in lab. Zeer tevreden.

Test lag snel in de bus, en ook de uitslag was na 2 dagen al binnen.
Gebeld en gevraagd hoe nu verder, en kreeg duidelijke uitleg en hulp.

Makkelijk snel en anoniem. Wel duur

Duidelijk en snel

goede persoonlijke service, discreet thuis bezorgd, duidelijke instructies en snelle uitslag. perfect

Het werkt snel, soepel, en de meegeleverde uitleg is redelijk duidelijk. Toch zou de handleiding grafisch duidelijker kunnen, en er kan wat verwarring ontstaan over in welke envelop je het formulier moet stoppen. Het wordt 'de blauwe enveloppe' genoemd, terwijl dit een zwart-witte enveloppe is.

Aangezien de zorgverzekering een soatest toch niet vergoedt (eigen risico), is dit een goed alternatief voor naar een huisarts gaan.

Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je feedback, de vernieuwde versie van onze handleiding hopen we heel binnenkort in gebruik te kunnen nemen waardoor het afnemen nog duidelijker wordt.

Hartelijke groet, Klazien