Uw mening is belangrijk!

Kompleet pakket, duidelijke instructies!
Snelle responstijd mbt opsturen, test, uitslag!
Helemaal top!

Snel

Snelle service, duidelijke instructies, snelle reactie via klantenservice. Duidelijke beschrijving testuitslagen. Voelt veilig.

De service is snel en gemakkelijk. Het pakketje was een dag later in huis en na het weekend had ik alweer de uitslag. Echter zat er in mijn pakket (soa vrouw) de uitleg voor het urine-onderzoek van de man. Nu snapte ik wel wat er moest gebeuren, maar ik denk dat er genoeg meiden zijn die dit niet weten. Ik vraag me dan ook af wat de betrouwbaarheid is, zeker in geval het pakketje onder of boven de optimale temperatuur komt.

Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Wat vervelend dat per ongeluk de verkeerde instructie in het doosje is gekomen. We nemen dit mee terug naar de mensen die voor ons de pakketjes maken. Je kunt altijd even contact opnemen met ons als er iets ontbreekt of niet goed is. We begeleiden je graag zodat je zsm je test kunt afnemen. Instructies vind je ook via deze link: https://www.soapoli-online.nl/Afname
Wat betreft de betrouwbaarheid, de instructie mbt temperaturen zijn hetzelfde.

Groet Marlous

Jullie service is echt super! Snelle uitslag en duidelijke handleiding waardoor het makkelijk is.

Zeer tevreden!!
Goed en zeer duidelijk allemaal.
Snelle uitslag en ook een zeer vriendelijk contact..

Snel, discreet en uitslag snel binnen via mail.
Klein puntje, het brievenbus-pakketje paste niet door mijn brievenbus, verder heel tevreden!

eenvoudig te doen, snel, vriendelijk

Snel en accuraat

Prettige benadering. Deskundig advies bij vragen en snel antwoord. Vlotte test! Ik kan dit iedereen aanraden.

Snel, gemakkelijk en goede uitleg. Perfecte oplossing voor mensen die soa’s een ongemakkelijk onderwerp vinden bij de huisarts.

Op zich prima en duidelijk!

Had alleen graag antwoord gekregen op 2 vragen die ik bij de online registratie vermeld had.

Reactie Soapoli-online

Beste klant

We reageren altijd heel snel. Deze mail is niet goed aangekomen of gezien door ons. Kun je hem nogmaals mailen? Ik geef je zsm antwoord. info@soapoli-online.nl

Groet Marlous

goede prijs, duidelijke instructies op zowel de site als in het pakket, snelle uitslag, binnen 48 u duidelijkheid! Dank jullie wel

Dank voor de snelle uitslag ! Prima zorg.

Snel en gemakkelijk

Duidelijke informatie ik kreeg snel de uitslag.

Snelle en betrouwbare service

Snel, nette aflevering, duidelijke instructies, prettig telefonisch contact.

Snelle levering, duidelijke omschrijving hoe de test afgenomen moet worden, heldere informatie met betrekking tot de mogelijke soa's en advies en de uitslag was er ook zeer snel! (Di op de post, do uitslag al binnen)

Snel, duidelijk en goedkoop

Duidelijke toelichting en snelle uitslag

Duidelijke uitleg en snel resultaat

Snelle service, uitgebreide en heldere toelichting.

Super snelle uitslag, op dinsdag verstuurd en op donderdag uitslag.
Ook de reactie op vragen is ontzettend snel!

Snelle service

Goed verzorgt, netjes bezorgt, prima communicatie, snelle uitslag.

Goede service, duidelijk wat je moet doen en wat de vervolgstappen zijn. Helaas kon er niet direct een mail gestuurd worden met de uitslag, zodat ik naar mijn huisarts kon gaan voor de behandeling. Dit zou wat mij betreft sneller kunnen. Ook wisten bij soapoli de telefonische medewerkers helaas niet af van de code die nodig is voor anonieme partnerwaarschuwing. Daardoor was dit voor mij lastig om uit te zoeken.

Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling. Op dit moment is het technisch niet mogelijk direct de uitslag mee te sturen voor de huisarts, dit is in ontwikkeling. Je uitslag of een code voor partnerwaarschuwing kan je opvragen via info@soapoli-online.nl. Mocht je de partnerwaarschuwingscode alsnog nodig hebben mail ons dan zodat we je deze meteen kunnen toesturen.

Hartelijke groet, Klazien

Volledig en snel. Top

Snelle service. Pakket na bestellen volgende dag ontvangen en uitslag na pakket op de dag na afname opgestuurd te hebben op de derde werkdag bekend.

supersnel!

Duidelijke informatie, anoniem, snel...zeer tevreden!

Snelle uitslag

snel, anoniem en deskundig....

Bestellen ging gemakkelijk, snelle bezorging en ook snel de uitslag! Precies wat je wil. Makkelijk af te nemen, duidelijke instructies.

Super snel de uitslag, zeker een aanrader, zeer tevreden.

Duidelijk instructies, snelle uitslag

Duidelijke site met goede info. Worden nette complete en overzichtelijke pakketten toegestuurd.
Uitslag supersnel binnen.

Super snelle service. Op zondag besteld, op dinsdag pakket in huis, woensdag teruggestuurd en op vrijdag al de uitslag.

Snel duidelijk resultaat, zou wel fijn zijn als alle zaken voor afname in de kit zouden zitten (opvangbakje van 20ml zit er nu niet in)

Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling.
We gaan je suggestie in overweging nemen.

Hartelijke groet,
Klazien Visser

Snelle en goede service!

Snelle levering en snelle uitslag

Snelle levering en snel uitslag

heel snel, duidelijk en vakkundig

Snel, duidelijk en makkelijk

Super snel de uitslag van mn test gekregen (2 dagen). Ook een telefoontje gepleegd om wat vragen te stellen waar ik heel goed ben geholpen. De service is top!

Snel uitslag gekregen en duidelijk uitleg

Top service! Test op woensdagmiddag op de post gedaan en uitslag binnen op vrijdagmiddag.

Makkelijk en snel zekerheid.

Heel duidelijke uitleg en snelle uitslag.

Goed geholpen en snelle uitslag

Goede, snelle service en een erg duidelijke handleiding voor de afname van de soa test!

Heel betrokken en betrouwbaar. Een baken van rust in een zee van onrust

Zeer goed en snel!!! Dinsdag alles opgestuurd en vandaag al de uitslag van de bloed en urinetest. echt top.!!

Super fijn dat de uitslag zo snel bekend is! Echt top!

Wat een top service!

Zeer snel: maandag 16u besteld, dinsdag test binnen, donderdag de uitslag. Nette reacties en schappelijke prijs.

Super snelle uitslag!!
Top bedankt.

Het pakketje en de uitleg waren duidelijk en de uitslag kwam relatief snel, ik vind het echter gek dat er niet automatisch de uitslag wordt bijgevoegd. Op het moment dat ik die uitslag alsnog wilde krijgen had ik gemaild en niks ontvangen. Later belde ik en kreeg ik een zeer onvriendelijke vrouw (ik weet helaas haar naam niet) aan de telefoon die hard zuchtte toen ik zei dat ik geen 20 euro extra wilde betalen voor het recept van Soapoli. Vervolgens toen ik zei dat ik niks ontvangen had volgde er weer een overdreven diepe zucht. Zij verbond mij door zonder verder iets te zeggen op het moment dat ik wilde zeggen dat ik het niet zo prettig vond hoe ze met mij omging. Vervolgens werd ik wel goed geholpen door een vriendelijke vrouw genaamd Klazien. Ik heb dus 2 sterren afgetrokken voor de onprettige behandeling van de vrouw die ik in eerste instantie aan de telefoon kreeg toen ik jullie belde en dat de uitslag voor de apotheek niet automatisch bijgevoegd is bij de mail met de uitslag.

Reactie Soapoli-online

Beste Klant,

Dank voor je beoordeling. Wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent over telefonische bejegening en dat je dit als onvriendelijk hebt ervaren. Ik ga hier morgen meteen werk van maken en betreffende medewerker aanspreken. Graag zou ik contact met je willen hebben. Zou je mij willen berichten door te mailen naar info@soapoli-online.nl?

Wat betreft je verzoek om de uitslag meteen mee te sturen, we zijn hier mee bezig echter is dit technisch op dit moment niet mogelijk.

Hartelijk groet,
Klazien Visser

Snel en makkelijk

Duidelijk en snelle service

Super fijne werkwijze, snel, discreet en makkelijk

Snel de uitslag ontvangen!

Duidelijke uitleg voor het afnemen van de test en het retour verzenden. Binnen twee dagen uitslag!

De kwaliteit van kennis, product, communicatie en dienstverlening (van derden) maakt van een spannende ervaring ook een ervaring van hoop, moed en geruststelling. Dank!

Snel weer set compleet

Het bloed afnemen was enigszins moeilijk. Het opvangbuisje is klein en valt snel om (glipt snel uit de vingers). Verder erg goedkoop en snel.

Aardige mederwerkers en super snel getest

Snelle en veilige manier van testen en uitslag ontvangen! Top!

Functioneert naar behoren.

Snelle uitslag en zeer gebruiksvriendelijk.

Snel, gemakkelijk en betrouwbaar!

Snelle reactie en top service!

Snelle discrete service, goede uitleg bij de test sets.

Snelle levering, discreet, deskundige telefonische helpdesk

Zeer snel geholpen met vragen, daarnaast zeer eenvoudige en goed bruikbare sets met een prettige manier voor het lezen van de uitslag. Fantastisch dat dit er is!

Alles top behalve dat ik in mijn def uitslag mail te lezen krijg dat mijn hiv en syf test goed zijn! Terwijl ik eerder al een mail had gekregen dat het niet mogelijk was om dit te testen! Als ik deze eerste mail niet gezien had was ik dus nu fout voorgelicht. Ik ga er althans vanuit dat deze eerste correct is

Reactie Soapoli-online

Beste anoniem

Ik heb net alle bloeduitslagen gecontroleerd van de afgelopen 3 weken maar ik zie dit niet terug. Mogelijk was de tweede uitslag van de PCR, waar vermeld staat dat die uitslagen goed zijn? Als je naar beneden scrollt in de uitslagenlink staan daar de bloeduitslagen met de opties hoe je opnieuw bloed kunt aanleveren.
Zou jij mij aub kunnen mailen met je ordernummer dan ik nagaan wat hier exact aan de hand is: info@soapoli-online.nl

Groet Marlous

Ivm feestdagen iets langer dan normaal. Maar jullie waren goed bereikbaar en reageerde overal op. Me complimenten aan Marlous

Goede uitleg om de onderzoeken te kunnen doen. Alles op donderdag op de bus gedaan, op vrijdagavond de eerste uitslagen, op maandag het tweede deel vd uitslag. Snelle en goede service.

Heel discreet, snel en betrouwbaar !!!
En goede begeleiding en advies!!!

Erg onder de indruk van jullie service! Dank

Zeer snel en duidelijk.

Duidelijke instructie/handleiding. Goede telefonische ondersteuning. Na 2 dagen de uitslag al binnen, top!

Duidelijke uitleg. Snelle verzending en uitslag!

Heldere uitleg en snelle uitslag

Erg snel, zowel met service als met de uitslag

Snelle uitslag, heel fijn!

Echt een super service in een vervelende situatie. Woensdag de test verstuurd en vrijdagmiddag al de uitslag binnen. Het persoonlijke en deskundige contact is echt fijn en helpt echt. Wanneer je een vraag heb krijg je snel reactie en denken ze mee aan een passende oplossing.

Snel en makkelijk

Snel efficiënt veilig

Supersnelle service, uitslag heel snel! Betaalbaar :)

Duidelijk assortiment en prijzen. Snelle uitslag en contact per mail gaat erg snel!

zelfs tijdens de feestdagen had ik de test snel in huis, duidelijke gebruiksaanwijzing erbij en alles gemakkelijk in gebruik. De uitslag binnen een paar dagen binnen, helemaal content mee!

Duidelijk en snel. Fijn dat het zo laagdrempelig kan!

Goede en duidelijke testen.
Ook communicatie vond ik erg prettig.
(Test via Zelftest.nl was pijnlijk vanwege wattenstaafje in urinebuis. En ok niet betrouwbaar. Natijd bij jullie goede resultaten)

Dankjewel

Snel, efficient en betrouwbaar!

Doet wat het hoort te doen, resultaten erg snel ook rond de feestdagen

Snelle uitslag en fijn dat het gewoon online besteld kan worden! Erg handig

Hele fijne service. Duidelijke omschrijving en snelle uitslag! heel tevreden.

Duidelijke uitleg en snelle reactie

Duidelijk website, goed uitgelegd, laagdrempelig, betrouwbaar, annoniem

duidelijke instructie, compleet pakket en snel de uitslag ontvangen. Top!

Snel en discreet!

eenvoudig op internet te vinden, snelle levering, duidelijke instructie, en discreet

Beste idee ooit.

Prettige klantenservice, duidelijke uitleg van zowel de klantenservice dame als de afname pakketten en een prettige manier van het weergeven van de resultaten d.m.v. de beveiligde link. Ook erg fijn dat de resultaten als volgt vermeld staan: "De uitslagen van je chlamydia, gonorroe, trichomonas en de uitslagen van je bloedonderzoek op syfilis en hiv waren goed; op het moment van afname* had je geen chlamydia, geen gonorroe, geen trichomonas, geen syfilis en geen hiv". Zo heb je nooit het gedoe met 'positieve/negatieve' testresultaten en eventuele verkeerde interpretaties. Je weet meteen waar je aan toe bent en dat ook nog binnen enkele dagen na afname. Opgelucht het nieuwe jaar in :-).

Heel fijn en betrouwbaar om zo een soa test te doen

Snel en secuur

Zeer te vreden snel uitslag top

Super snel topie

Ontzettend goede service. Er ging iets mis bij de bezorging. Toen dit uitkwam is mij direct een nieuw pakket verstuurd. Daarnaast werd er super snel op al mijn vragen gereageerd, zelfs in het weekend. Ik gun niemand een soa maar gun iedereen de goede service die ik hier heb gekregen. Nogmaals dank!

Heel goede, snelle en discrete service. Betrouwbaar ook!

Al meerdere keren gebruik gemaakt van deze thuistests. één keer had ik daadwerkelijk Chlamydia. Daarna wilde ik controleren of het weg was en heb ik opnieuw getest. Ik vind de test ontzettend makkelijk in gebruik en fijn dat je de test overal waar je maar wil kan afnemen. Prijs kwaliteit is te overzien. Ik breng de test meestal dezelfde dag van afname nog naar een medische brievenbus in de buurt zodat ik er zeker van ben dat de post ook echt wordt verstuurd. Snel de uitslag +- na 3 dagen na versturen. Ik ben erg tevreden en omdat de drempel zo laag is zal ik ook gebruik blijven maken om eens in de zoveel tijd een check up te doen.

Reactie Soapoli-online

Dank je wel voor je beoordeling.

Fijne feestdagen gewenst
groet, klazien

Anoniem en snel de uitslag binnen. Top!

Duidelijke site; test snel in huis. Duidelijke en goede instructie/uitleg!! Voor een vraag telefonisch contact opgenomen en vriendelijk geholpen. En vraag duidelijk beantwoord.

Uitstekend en eerder uitslag dan verwacht. Zeer goede bereikbaarheid, advies en service!

Makkelijk, snel en erg vriendelijk als je een vraag stuurt per mail.

Super handig als je anoniem wilt testen!
Goede service en in no time heb je het antwoord.

Dag en nacht de mogelijkheid tot testen. En uitslag binnen 2 dagen in mail. Top!

Duidelijke test en snelle uitslag

Duidelijke instructies, snel en eenvoudig te verkrijgen.
Wellicht iets meer barrière vrije plaatsen waar aangehaald kan worden.