Uw mening is belangrijk!

Hoe beoordelen de klanten van Soapoli-online onze producten en diensten.


801 - 1000 van 7363 regels

Betrouwbaar, duidelijk en snel!
Anoniem, 25-01-2019
Anoniem, 25-01-2019
Snel, simpel en betrouwbaar
S., 24-01-2019
Snel, anoniem, betrouwbaar
Anoniem, 24-01-2019
Persoonlijk contact via de mail, geen gesodemieter met automatische mails helemaal top
Anoniem, 24-01-2019
Prettig gevoel bij de aanpak en manier van aanspreken en afhandelen. Het is toch een precaire kwestie. Vind dat het heel prettig wordt aangepakt zo.
Anoniem, 24-01-2019
Anoniem, 24-01-2019
Anoniem, 24-01-2019
Anoniem, 24-01-2019
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Graag horen we waarom je je ervaring met ons maar 1 ster hebt gegeven. Je kan ons mailen info@soapoli-online.nl. Alvast bedankt.

Hartelijke groet. Klazien

Anoniem, 24-01-2019
Anoniem, 23-01-2019
Easy , discreet and quick. More than happy
Anoniem, 23-01-2019
Top begeleid door Marlous. Snelle reactie zijn erg fijn!
Anoniem, 23-01-2019
Kompleet pakket, duidelijke instructies!
Snelle responstijd mbt opsturen, test, uitslag!
Helemaal top!
René, 23-01-2019
Snel
Frans, 23-01-2019
Snelle service, duidelijke instructies, snelle reactie via klantenservice. Duidelijke beschrijving testuitslagen. Voelt veilig.
Anoniem, 23-01-2019
Anoniem, 23-01-2019
Anoniem, 23-01-2019
De service is snel en gemakkelijk. Het pakketje was een dag later in huis en na het weekend had ik alweer de uitslag. Echter zat er in mijn pakket (soa vrouw) de uitleg voor het urine-onderzoek van de man. Nu snapte ik wel wat er moest gebeuren, maar ik denk dat er genoeg meiden zijn die dit niet weten. Ik vraag me dan ook af wat de betrouwbaarheid is, zeker in geval het pakketje onder of boven de optimale temperatuur komt.
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Wat vervelend dat per ongeluk de verkeerde instructie in het doosje is gekomen. We nemen dit mee terug naar de mensen die voor ons de pakketjes maken. Je kunt altijd even contact opnemen met ons als er iets ontbreekt of niet goed is. We begeleiden je graag zodat je zsm je test kunt afnemen. Instructies vind je ook via deze link: https://www.soapoli-online.nl/Afname
Wat betreft de betrouwbaarheid, de instructie mbt temperaturen zijn hetzelfde.

Groet Marlous

Anoniem, 23-01-2019
Anoniem, 22-01-2019
Jullie service is echt super! Snelle uitslag en duidelijke handleiding waardoor het makkelijk is.
Anne, 22-01-2019
Anoniem, 22-01-2019
Anoniem, 22-01-2019
Zeer tevreden!!
Goed en zeer duidelijk allemaal.
Snelle uitslag en ook een zeer vriendelijk contact..
Anoniem, 22-01-2019
Anoniem, 21-01-2019
Anoniem, 21-01-2019
Snel, discreet en uitslag snel binnen via mail.
Klein puntje, het brievenbus-pakketje paste niet door mijn brievenbus, verder heel tevreden!
Anoniem, 21-01-2019
Anoniem, 21-01-2019
eenvoudig te doen, snel, vriendelijk
Anoniem, 21-01-2019
Snel en accuraat
Anoniem, 21-01-2019
Prettige benadering. Deskundig advies bij vragen en snel antwoord. Vlotte test! Ik kan dit iedereen aanraden.
Anoniem, 21-01-2019
Anoniem, 20-01-2019
Anoniem, 19-01-2019
Snel, gemakkelijk en goede uitleg. Perfecte oplossing voor mensen die soa’s een ongemakkelijk onderwerp vinden bij de huisarts.
Anoniem, 19-01-2019
Op zich prima en duidelijk!

Had alleen graag antwoord gekregen op 2 vragen die ik bij de online registratie vermeld had.
Reactie Soapoli-online

Beste klant

We reageren altijd heel snel. Deze mail is niet goed aangekomen of gezien door ons. Kun je hem nogmaals mailen? Ik geef je zsm antwoord. info@soapoli-online.nl

Groet Marlous

C, 19-01-2019
Anoniem, 19-01-2019
Anoniem, 19-01-2019
Anoniem, 19-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
goede prijs, duidelijke instructies op zowel de site als in het pakket, snelle uitslag, binnen 48 u duidelijkheid! Dank jullie wel
Anoniem, 18-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
Dank voor de snelle uitslag ! Prima zorg.
Anoniem, 18-01-2019
Snel en gemakkelijk
Didier, 18-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
Duidelijke informatie ik kreeg snel de uitslag.
Anoniem, 18-01-2019
Anne, 18-01-2019
Snelle en betrouwbare service
Roos, 18-01-2019
Snel, nette aflevering, duidelijke instructies, prettig telefonisch contact.
Anoniem, 18-01-2019
Snelle levering, duidelijke omschrijving hoe de test afgenomen moet worden, heldere informatie met betrekking tot de mogelijke soa's en advies en de uitslag was er ook zeer snel! (Di op de post, do uitslag al binnen)
Anoniem, 18-01-2019
Anoniem, 18-01-2019
Anoniem, 17-01-2019
Snel, duidelijk en goedkoop
Lisa, 17-01-2019
Anoniem, 17-01-2019
Duidelijke toelichting en snelle uitslag
Anoniem, 17-01-2019
Duidelijke uitleg en snel resultaat
Anoniem, 17-01-2019
Snelle service, uitgebreide en heldere toelichting.
Jeroen, 17-01-2019
Super snelle uitslag, op dinsdag verstuurd en op donderdag uitslag.
Ook de reactie op vragen is ontzettend snel!
Anoniem, 17-01-2019
Anoniem, 17-01-2019
Snelle service
Anoniem, 17-01-2019
Anoniem, 17-01-2019
Goed verzorgt, netjes bezorgt, prima communicatie, snelle uitslag.
Anoniem, 17-01-2019
Goede service, duidelijk wat je moet doen en wat de vervolgstappen zijn. Helaas kon er niet direct een mail gestuurd worden met de uitslag, zodat ik naar mijn huisarts kon gaan voor de behandeling. Dit zou wat mij betreft sneller kunnen. Ook wisten bij soapoli de telefonische medewerkers helaas niet af van de code die nodig is voor anonieme partnerwaarschuwing. Daardoor was dit voor mij lastig om uit te zoeken.
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling. Op dit moment is het technisch niet mogelijk direct de uitslag mee te sturen voor de huisarts, dit is in ontwikkeling. Je uitslag of een code voor partnerwaarschuwing kan je opvragen via info@soapoli-online.nl. Mocht je de partnerwaarschuwingscode alsnog nodig hebben mail ons dan zodat we je deze meteen kunnen toesturen.

Hartelijke groet, Klazien

Anoniem, 17-01-2019
Anoniem, 17-01-2019
Anoniem, 17-01-2019
Volledig en snel. Top
E., 16-01-2019
Anoniem, 16-01-2019
Snelle service. Pakket na bestellen volgende dag ontvangen en uitslag na pakket op de dag na afname opgestuurd te hebben op de derde werkdag bekend.
Anoniem, 16-01-2019
supersnel!
Anoniem, 16-01-2019
Anoniem, 16-01-2019
Anoniem, 16-01-2019
Duidelijke informatie, anoniem, snel...zeer tevreden!
M, 16-01-2019
Anoniem, 16-01-2019
Snelle uitslag
Anouk, 16-01-2019
snel, anoniem en deskundig....
Anoniem, 16-01-2019
Anoniem, 15-01-2019
Anoniem, 15-01-2019
Bestellen ging gemakkelijk, snelle bezorging en ook snel de uitslag! Precies wat je wil. Makkelijk af te nemen, duidelijke instructies.
Kate, 15-01-2019
Anoniem, 15-01-2019
Super snel de uitslag, zeker een aanrader, zeer tevreden.
Anoniem, 15-01-2019
Duidelijk instructies, snelle uitslag
Anoniem, 15-01-2019
Duidelijke site met goede info. Worden nette complete en overzichtelijke pakketten toegestuurd.
Uitslag supersnel binnen.
Joop, 14-01-2019
Super snelle service. Op zondag besteld, op dinsdag pakket in huis, woensdag teruggestuurd en op vrijdag al de uitslag.
Anoniem, 14-01-2019
Snel duidelijk resultaat, zou wel fijn zijn als alle zaken voor afname in de kit zouden zitten (opvangbakje van 20ml zit er nu niet in)
Reactie Soapoli-online

Beste klant,

Dank voor je beoordeling.
We gaan je suggestie in overweging nemen.

Hartelijke groet,
Klazien Visser

Anoniem, 14-01-2019
Snelle en goede service!
Anoniem, 14-01-2019
Snelle levering en snelle uitslag
Anoniem, 14-01-2019
Anoniem, 14-01-2019
Snelle levering en snel uitslag
Anoniem, 14-01-2019
Anoniem, 13-01-2019
heel snel, duidelijk en vakkundig
Anoniem, 12-01-2019
Snel, duidelijk en makkelijk
Anoniem, 12-01-2019
Super snel de uitslag van mn test gekregen (2 dagen). Ook een telefoontje gepleegd om wat vragen te stellen waar ik heel goed ben geholpen. De service is top!
Anoniem, 12-01-2019
Anoniem, 12-01-2019
Anoniem, 12-01-2019
Snel uitslag gekregen en duidelijk uitleg
Renate , 11-01-2019
Top service! Test op woensdagmiddag op de post gedaan en uitslag binnen op vrijdagmiddag.
Anoniem, 11-01-2019
Makkelijk en snel zekerheid.
Anoniem, 11-01-2019
Heel duidelijke uitleg en snelle uitslag.
Anoniem, 11-01-2019
Goed geholpen en snelle uitslag
Anoniem, 11-01-2019
Goede, snelle service en een erg duidelijke handleiding voor de afname van de soa test!
Anoniem, 11-01-2019
Heel betrokken en betrouwbaar. Een baken van rust in een zee van onrust
Anoniem, 11-01-2019
Anoniem, 11-01-2019
Anoniem, 11-01-2019
Anoniem, 11-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Zeer goed en snel!!! Dinsdag alles opgestuurd en vandaag al de uitslag van de bloed en urinetest. echt top.!!
Ronald, 10-01-2019
Super fijn dat de uitslag zo snel bekend is! Echt top!
Anoniem, 10-01-2019
Wat een top service!
Anoniem, 10-01-2019
Zeer snel: maandag 16u besteld, dinsdag test binnen, donderdag de uitslag. Nette reacties en schappelijke prijs.
Chiel, 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Super snelle uitslag!!
Top bedankt.
Claudia , 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Het pakketje en de uitleg waren duidelijk en de uitslag kwam relatief snel, ik vind het echter gek dat er niet automatisch de uitslag wordt bijgevoegd. Op het moment dat ik die uitslag alsnog wilde krijgen had ik gemaild en niks ontvangen. Later belde ik en kreeg ik een zeer onvriendelijke vrouw (ik weet helaas haar naam niet) aan de telefoon die hard zuchtte toen ik zei dat ik geen 20 euro extra wilde betalen voor het recept van Soapoli. Vervolgens toen ik zei dat ik niks ontvangen had volgde er weer een overdreven diepe zucht. Zij verbond mij door zonder verder iets te zeggen op het moment dat ik wilde zeggen dat ik het niet zo prettig vond hoe ze met mij omging. Vervolgens werd ik wel goed geholpen door een vriendelijke vrouw genaamd Klazien. Ik heb dus 2 sterren afgetrokken voor de onprettige behandeling van de vrouw die ik in eerste instantie aan de telefoon kreeg toen ik jullie belde en dat de uitslag voor de apotheek niet automatisch bijgevoegd is bij de mail met de uitslag.
Reactie Soapoli-online

Beste Klant,

Dank voor je beoordeling. Wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent over telefonische bejegening en dat je dit als onvriendelijk hebt ervaren. Ik ga hier morgen meteen werk van maken en betreffende medewerker aanspreken. Graag zou ik contact met je willen hebben. Zou je mij willen berichten door te mailen naar info@soapoli-online.nl?

Wat betreft je verzoek om de uitslag meteen mee te sturen, we zijn hier mee bezig echter is dit technisch op dit moment niet mogelijk.

Hartelijk groet,
Klazien Visser

Anoniem, 10-01-2019
Snel en makkelijk
Gerard, 10-01-2019
Duidelijk en snelle service
Anoniem, 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Anoniem, 10-01-2019
Super fijne werkwijze, snel, discreet en makkelijk
Anoniem, 09-01-2019
Anoniem, 09-01-2019
Anoniem, 09-01-2019
Anoniem, 09-01-2019
Snel de uitslag ontvangen!
Anoniem, 09-01-2019
Duidelijke uitleg voor het afnemen van de test en het retour verzenden. Binnen twee dagen uitslag!
Anoniem, 09-01-2019
De kwaliteit van kennis, product, communicatie en dienstverlening (van derden) maakt van een spannende ervaring ook een ervaring van hoop, moed en geruststelling. Dank!
Anoniem, 09-01-2019
Snel weer set compleet
Anoniem, 09-01-2019
Het bloed afnemen was enigszins moeilijk. Het opvangbuisje is klein en valt snel om (glipt snel uit de vingers). Verder erg goedkoop en snel.
Anoniem, 09-01-2019
Aardige mederwerkers en super snel getest
Dave, 09-01-2019
Snelle en veilige manier van testen en uitslag ontvangen! Top!
Johan, 09-01-2019
Functioneert naar behoren.
Anoniem, 08-01-2019
Snelle uitslag en zeer gebruiksvriendelijk.
Anoniem, 08-01-2019
Snel, gemakkelijk en betrouwbaar!
Anoniem, 08-01-2019
Anoniem, 08-01-2019
Snelle reactie en top service!
Anoniem, 08-01-2019
Snelle discrete service, goede uitleg bij de test sets.
Anoniem, 08-01-2019
Snelle levering, discreet, deskundige telefonische helpdesk
Anoniem, 08-01-2019
Anoniem, 08-01-2019
Zeer snel geholpen met vragen, daarnaast zeer eenvoudige en goed bruikbare sets met een prettige manier voor het lezen van de uitslag. Fantastisch dat dit er is!
Anoniem, 08-01-2019
Alles top behalve dat ik in mijn def uitslag mail te lezen krijg dat mijn hiv en syf test goed zijn! Terwijl ik eerder al een mail had gekregen dat het niet mogelijk was om dit te testen! Als ik deze eerste mail niet gezien had was ik dus nu fout voorgelicht. Ik ga er althans vanuit dat deze eerste correct is
Reactie Soapoli-online

Beste anoniem

Ik heb net alle bloeduitslagen gecontroleerd van de afgelopen 3 weken maar ik zie dit niet terug. Mogelijk was de tweede uitslag van de PCR, waar vermeld staat dat die uitslagen goed zijn? Als je naar beneden scrollt in de uitslagenlink staan daar de bloeduitslagen met de opties hoe je opnieuw bloed kunt aanleveren.
Zou jij mij aub kunnen mailen met je ordernummer dan ik nagaan wat hier exact aan de hand is: info@soapoli-online.nl

Groet Marlous

Anoniem, 07-01-2019
Anoniem, 07-01-2019
Anoniem, 07-01-2019
Ivm feestdagen iets langer dan normaal. Maar jullie waren goed bereikbaar en reageerde overal op. Me complimenten aan Marlous
Patrick, 07-01-2019
Goede uitleg om de onderzoeken te kunnen doen. Alles op donderdag op de bus gedaan, op vrijdagavond de eerste uitslagen, op maandag het tweede deel vd uitslag. Snelle en goede service.
Anoniem, 07-01-2019
Heel discreet, snel en betrouwbaar !!!
En goede begeleiding en advies!!!
Anoniem, 07-01-2019
Anoniem, 07-01-2019
Anoniem, 07-01-2019
Erg onder de indruk van jullie service! Dank
Anoniem, 06-01-2019
Anoniem, 05-01-2019
Zeer snel en duidelijk.
Anoniem, 04-01-2019
Duidelijke instructie/handleiding. Goede telefonische ondersteuning. Na 2 dagen de uitslag al binnen, top!
R., 04-01-2019
Duidelijke uitleg. Snelle verzending en uitslag!
Anoniem, 04-01-2019
Heldere uitleg en snelle uitslag
Anoniem, 04-01-2019
Anoniem, 04-01-2019
Erg snel, zowel met service als met de uitslag
Anoniem, 04-01-2019
Snelle uitslag, heel fijn!
Anoniem, 04-01-2019
Anoniem, 04-01-2019
Echt een super service in een vervelende situatie. Woensdag de test verstuurd en vrijdagmiddag al de uitslag binnen. Het persoonlijke en deskundige contact is echt fijn en helpt echt. Wanneer je een vraag heb krijg je snel reactie en denken ze mee aan een passende oplossing.
Anoniem, 04-01-2019
Snel en makkelijk
Rob, 04-01-2019
Anoniem, 04-01-2019
Snel efficiënt veilig
Anoniem, 04-01-2019
Supersnelle service, uitslag heel snel! Betaalbaar :)
Anoniem, 03-01-2019
Duidelijk assortiment en prijzen. Snelle uitslag en contact per mail gaat erg snel!
Anoniem, 03-01-2019
zelfs tijdens de feestdagen had ik de test snel in huis, duidelijke gebruiksaanwijzing erbij en alles gemakkelijk in gebruik. De uitslag binnen een paar dagen binnen, helemaal content mee!
Anoniem, 03-01-2019
Anoniem, 02-01-2019
Duidelijk en snel. Fijn dat het zo laagdrempelig kan!
Anoniem, 02-01-2019
Floor, 02-01-2019
Goede en duidelijke testen.
Ook communicatie vond ik erg prettig.
(Test via Zelftest.nl was pijnlijk vanwege wattenstaafje in urinebuis. En ok niet betrouwbaar. Natijd bij jullie goede resultaten)

Dankjewel
Daniël, 02-01-2019
Snel, efficient en betrouwbaar!
Anoniem, 02-01-2019
Doet wat het hoort te doen, resultaten erg snel ook rond de feestdagen
Anoniem, 02-01-2019
Anoniem, 02-01-2019
Snelle uitslag en fijn dat het gewoon online besteld kan worden! Erg handig
Anoniem, 02-01-2019
Anoniem, 02-01-2019
Hele fijne service. Duidelijke omschrijving en snelle uitslag! heel tevreden.
Suze , 02-01-2019
Anoniem, 01-01-2019
Duidelijke uitleg en snelle reactie
Anoniem, 31-12-2018
Anoniem, 31-12-2018
Anoniem, 31-12-2018
Duidelijk website, goed uitgelegd, laagdrempelig, betrouwbaar, annoniem
Anoniem, 31-12-2018
duidelijke instructie, compleet pakket en snel de uitslag ontvangen. Top!
Anoniem, 29-12-2018
Snel en discreet!
Anoniem, 28-12-2018
eenvoudig op internet te vinden, snelle levering, duidelijke instructie, en discreet
Anoniem, 28-12-2018
Anoniem, 28-12-2018
Beste idee ooit.
Anoniem, 28-12-2018
Prettige klantenservice, duidelijke uitleg van zowel de klantenservice dame als de afname pakketten en een prettige manier van het weergeven van de resultaten d.m.v. de beveiligde link. Ook erg fijn dat de resultaten als volgt vermeld staan: "De uitslagen van je chlamydia, gonorroe, trichomonas en de uitslagen van je bloedonderzoek op syfilis en hiv waren goed; op het moment van afname* had je geen chlamydia, geen gonorroe, geen trichomonas, geen syfilis en geen hiv". Zo heb je nooit het gedoe met 'positieve/negatieve' testresultaten en eventuele verkeerde interpretaties. Je weet meteen waar je aan toe bent en dat ook nog binnen enkele dagen na afname. Opgelucht het nieuwe jaar in :-).
Anoniem, 28-12-2018
Anoniem, 28-12-2018
Anoniem, 28-12-2018
Anoniem, 28-12-2018
Heel fijn en betrouwbaar om zo een soa test te doen
Anoniem, 27-12-2018
Anoniem, 27-12-2018
Anoniem, 27-12-2018
Anoniem, 27-12-2018
Snel en secuur
Anoniem, 27-12-2018
Anoniem, 27-12-2018
Zeer te vreden snel uitslag top
Anoniem, 26-12-2018
Super snel topie
Anoniem, 25-12-2018
Ontzettend goede service. Er ging iets mis bij de bezorging. Toen dit uitkwam is mij direct een nieuw pakket verstuurd. Daarnaast werd er super snel op al mijn vragen gereageerd, zelfs in het weekend. Ik gun niemand een soa maar gun iedereen de goede service die ik hier heb gekregen. Nogmaals dank!
FV, 25-12-2018
801 - 1000 van 7363 regels

Deze site ook iets voor een vriend(in) van jou? Tip hem/haar anoniem.